Comment voir ma consommation internet sur mon mobile Orange ?
Vous est-il arrivé une fois de voir votre offre internet expirer pendant que vous passiez d’agréables moments sur Internet ? Si oui, imaginez combien cela fait mal et combien c’est désagréable. Pourtant, ce sont des choses qui, avec un simple geste, sont évitables. Pour cela, il vous faut un suivi régulier de votre consommation. Découvrez ici comment voir votre consommation internet sur un mobile Orange.
Plan de l'article
Utiliser l’application mobile « Orange et moi »
« Orange et moi » est l’application qui vous accompagne dans votre relation avec Orange. Elle facilite la gestion de vos contrats, factures, forfaits, etc., ainsi que le suivi du détail de vos consommations. Pour suivre votre consommation sur l’application, vous devez préalablement l’installer. Par la suite, lancez-la puis, à l’aide de votre adresse e-mail Orange ou votre numéro de téléphone, remplissez le champ « Compte Orange ». Pour finir, vous devez renseigner votre mot de passe.
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Au cas où vous ne vous souviendrez pas de ce dernier, cliquez sur l’option « Mot de passe oublié ». Pour s’assurer que vous n’êtes pas un robot, l’application pose une question à laquelle vous devez trouver réponse. Puis, elle vous propose de fournir une adresse de récupération. Choisissez celle qui convient à votre offre pour récupérer le code de réinitialisation. Une fois en possession dudit code, renseignez-le dans le champ convenable et créez un nouveau mot de passe. Par ailleurs, si vous souhaitez avoir un déverrouillage avec Face ID ou avec empreinte digitale, vous pouvez l’activer.
Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Mobile » du menu d’accueil de l’application. Vous trouverez ainsi affichée sur un baromètre votre consommation actuelle. Cliquez maintenant sur l’option « Voir le suivi conso » pour obtenir les détails. L’application vous fournit alors toutes les informations relatives à vos consommations. Que ce soit la consommation voix, SMS/MMS ou internet.
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Se servir de son espace client
Une autre méthode pour voir votre consommation internet mobile Orange est de vous connecter à votre espace client depuis un navigateur web. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre espace client, tâchez de finaliser la création de votre compte. Pour ce faire, personnalisez votre mot de passe en changeant celui utilisé à défaut. Orange vous demandera de saisir votre compte Orange.
Ce dernier doit nécessairement correspondre à votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Tout dépendra de l’offre que vous détenez chez l’opérateur. Si vous avez un abonnement internet de maison, c’est votre adresse e-mail Orange qui sera demandée. De même, s’il s’agit d’un forfait mobile (Orange ou Sosh), c’est votre numéro de mobile qui sera requis. Après avoir fourni ces informations, la création de votre compte est mise au point.
En revanche, si vous en avez déjà de fonctionnel, vous pouvez vous connecter directement en renseignant vos données de connexion. Si par hasard votre mot de passe vous échappe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour réinitialiser le compte. Après avoir accédé à votre espace client, cliquez sur « Suivi conso ». Tous les détails concernant votre consommation vous seront affichés.
Composer le code #123# ou appeler le 3000
Si vous n’avez pas la possibilité d’utiliser « Orange et moi » ou d’accéder à votre espace client, vous pouvez composer le #123# ou le 3000. Le code #123# composé sur votre téléphone vous donne accès à un menu. Saisissez le numéro qui correspond à la rubrique « Détail suivi conso ». Patientez que votre suivi conso apparaisse à l’écran puis sélectionnez le détail des consommations correspondant à votre offre internet.
Par ailleurs, le #123# est uniquement employé pour le suivi de la consommation des lignes mobiles. En ce qui concerne le numéro 3000, il est essentiellement utilisé pour le suivi de la consommation des lignes fixes. La démarche consiste à le composer et à se laisser guider.
Somme toute, il existe quatre différentes façons de voir votre consommation internet mobile Orange. À défaut d’utiliser l’application mobile d’Orange, vous pouvez soit vous rendre dans votre espace client soit utiliser le code #123# ou appeler le 3000.
